Публичная оферта | КАТАРСИС

ПРЕАМБУЛА

Настоящий публичный договор (далее именуемый по тексту – Договор, публичная оферта) определяет порядок оказания услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между плательщиком налога на профессиональный доход Захаренковой Екатериной Александровной (ИНН 471004751260), именуемой в дальнейшем Исполнитель, и Заказчиком услуг - физическим лицом, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.

Заказчик знакомится с настоящим Договором и дает свое согласие на акцепт настоящего Договора в момент оформления и оплаты заказа на сайте https://reload.coach/ (далее также Сайт) либо при оплате через сформированную Исполнителем ссылку на оплату, либо любым иным способом.

Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя и содержит все существенные условия предоставления Исполнителем услуг (далее – Услуги) в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Термины и определения

1.1В Договоре нижеприведенные термины имеют следующие определения:

1.1.1Сайт – совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковых формах, расположенных в доменной зоне https://reload.coach/.

1.1.2Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем оплаты Заказчиком полностью стоимости услуг в соответствии с тарифом. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Совершение акцепта подтверждает, что Заказчик ознакомлен с ней и полностью согласен с ее условиями.

1.1.3Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, изъявившее желание получить Услуги Исполнителя, акцептовавшее Оферту и оплатившее Услуги на нижеописанных условиях (далее также – ученик, Заказчик).

1.1.4Договор оферты/оферта – настоящий документ, опубликованный Исполнителем на Сайте, а также, при необходимости, направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.

1.1.5Платформа – программно-аппаратные средства, служащие хранилищем материалов Исполнителя, доступ к которым предоставляется в порядке ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание услуг. Исполнитель для оказания услуг использует также мессенджер Telegram. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения информационных материалов.

1.1.6Услуги – информационно-консультационные услуги, предоставляемые в зависимости от Программы в виде: видео-, аудио записей, тестов, электронных книг, пособий, брошюр или в любых иных формах, как при помощи различных онлайн сервисов, электронной почты, мессенджеров, так и иными другими способами, включающими в себя прямые трансляции в сети Интернет, рассылки информации и материалов, предоставление материалов в записи, оказываемые Исполнителем.

1.1.7Материалы – совокупность текстовых, графических, аудио-, видеоматериалов, вебинаров и иных материалов в любом формате, содержащих информацию по теме Программы в соответствии с тарифом и выбранными услугами. Материалы, в том числе исключительное право на них, принадлежат Исполнителю и/или являются результатом его интеллектуальной деятельности, защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации об авторских правах.

1.1.8Наставничество – набор обучающих видео-уроков в режиме онлайн или в записи, еженедельных созвонов, методических и дополнительных материалов с предоставлением доступа к Закрытому каналу, организуемые Исполнителем посредством удаленного доступа через сеть Интернет с использованием для этой цели сайта reload.coach мессенджера Telegram и платформы Zoom. Объем услуг зависит от оплаченного Заказчиком Тарифа, указанного на Сайте.

1.1.9Онлайн-мероприятие (вебинар, онлайн-занятие, прямой эфир, мастермайнд, zoom-сессия) – составная часть услуг в виде одной или серии конференций в прямом эфире по определенной тематике, осуществляемая с помощью средств дистанционной связи (интернет) в режиме видеоконференций, видеозаписей либо в виде материалов, предоставленных в электронном виде в соответствии с условиями договора.

1.1.10Дополнительные услуги (бонусы) – предоставление доступа к чату участников, Телеграм-каналу, предоставление обратной связи, предоставление информационной поддержки. Обратная связь представляет собой предоставление комментариев и рекомендаций по вопросам Заказчика.

1.1.11Созвон – информация по теме наставничества в формате видео/аудио, детальный разбор Исполнителем возникающих вопросов Заказчика по обозначаемой теме с предоставлением советов и рекомендаций.

1.1.12Психологическое консультирование – услуга, включающая в себя индивидуальное исследование (анализ происходящего во внутренней и внешней жизни клиента с целью формулирования гипотез и новых стратегий поведения и мышления для достижения поставленных клиентом целей), индивидуальное консультирование, психологическое сопровождение и поддержку. Психологическое консультирование не является медицинской услугой, не направлено на диагностику и лечение психических расстройств по МКБ-10. Исполнитель не ставит медицинские диагнозы и не назначает медикаментозное лечение. При выявлении признаков, требующих медицинской помощи, Исполнитель рекомендует Заказчику обратиться к врачу-психиатру или психотерапевту.

1.1.13Чат – закрытый чат в Telegram, в котором Заказчик и Исполнитель могут общаться друг с другом в закрытом формате, обсуждать интересующие вопросы по материалам, задавать вопросы Исполнителю, а также получать на них ответы.

1.1.14Конкретная услуга указывается Заказчиком при оформлении заказа на Сайте либо Исполнителем при направлении по заявке Заказчика счета (ссылки) на оплату.

Предмет оферты

2.1Предметом Договора является возмездное предоставление Исполнителем информационно-консультационных услуг Заказчику путем проведения онлайн-мероприятий, Созвонов, Консультаций, а также предоставления доступа к видео-урокам в записи или онлайн (далее – услуги, услуга).

2.2Порядок доступа к Услуге Наставничество:

2.2.1Доступ поэтапный, в соответствии с расписанием, установленным Исполнителем.

2.2.2Программа Наставничества включает: еженедельные онлайн сессии; консультации по запросу в количестве не превышающем 1 в неделю; чат в мессенджере Telegram. Срок оказания Услуги по тарифу составляет 2 месяца.

2.3Услуга «Консультация психолога (сессия)» оказывается Исполнителем в формате дистанционно через сеть Интернет посредством программного обеспечения (ПО). Консультация осуществляется в назначенную дату и время дистанционно по телефону посредством аудио/видео с помощью Telegram и/или Zoom. Продолжительность разового консультирования может составить до 1 часа.

2.4Услуга по предоставлению доступа к Дополнительным материалам считается оказанной в момент отправки Исполнителем электронного письма Заказчику, содержащего ссылку на Дополнительные материалы. Стоимость фактически оказанных Услуг по предоставлению доступа к Дополнительным материалам учитывается при расчёте возврата денежных средств в случае отказа Заказчика от договора в соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".

2.5Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет посредством программного обеспечения (ПО).

2.6Информация об Услугах, программе, стоимости и перечне Услуг в каждом Тарифе, информация об условиях предоставления доступа к Услугам, иные сведения или требования, которые должны или могут быть сообщены Заказчику в соответствии с Офертой или требованиями действующего законодательства Российской Федерации, считаются предоставленными Заказчику должным образом, если указанные сведения: опубликованы на Сайте, в том числе включены в текст настоящей Оферты; доведены до сведения Заказчика посредством электронных сообщений, направленных Заказчику Исполнителем по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при регистрации и оплате Услуг, либо через мессенджеры или устно во время созвонов.

Права и обязанности Заказчика

3.1 — Заказчик вправе:

3.1.1Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.

3.1.2Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по договору, в том числе об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки от Исполнителя.

3.1.3Пользоваться материалами в соответствии с договором на условиях неисключительной лицензии.

3.1.4Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по договору.

3.2 — Заказчик не вправе:

3.2.1Создавать копии интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).

3.2.2Предоставлять доступ к материалам, личному кабинету на платформе третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к материалам.

3.2.3Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы.

3.2.4Продавать, уступать право требования к Исполнителю.

3.2.5Использовать материалы в целях иных, чем указаны в договоре, в том числе в любых коммерческих целях, включая проведение мероприятий и публичную демонстрацию материалов в любых местах, открытых для свободного доступа.

3.2.6Вносить какие-либо изменения в материалы без специального письменного разрешения Исполнителя.

3.3 — Заказчик обязан:

3.3.1Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями договора (или индивидуальными условиями по согласованию с Исполнителем).

3.3.2Осуществлять потребление услуг лично. При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к платформе третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к материалам, в том числе заранее оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом Исполнитель вправе потребовать возмещения убытков в соответствии с действующим законодательством РФ, а также компенсации за нарушение исключительных прав в порядке, предусмотренном п. 6.4 настоящей Оферты.

3.3.3Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.

3.3.4Заказчик обязан самостоятельно обеспечить наличие программного обеспечения для получения услуги (мессенджер Telegram, платформа Zoom), а также необходимые условия для нормального получения услуги (тихое место, отсутствие сторонних наблюдателей).

3.3.5Самостоятельно изучать материалы, выполнять предусмотренные программой задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю.

3.3.6Придерживаться установленного графика, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с материалом в соответствии с приобретенными услугами.

3.3.7Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя.

3.3.8Соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, ее защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признает факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с материалом исключительно в личных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения либо информирования других людей, либо в коммерческих проектах.

3.3.9Не разглашать полученные при оказании услуг данные, являющиеся информацией конфиденциального характера или составляющие коммерческую тайну Исполнителя, и использовать полученные от Исполнителя сведения лишь в целях исполнения обязательств по договору.

3.3.10Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами платформы, мессенджера Telegram и другими сервисами, которые используются в ходе оказания услуг.

3.3.11До момента заключения настоящего Соглашения ознакомиться с его содержанием, а также прочими положениями, регламентирующими исполнение настоящего Соглашения и размещенными в соответствующих разделах.

3.3.12Сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя при предоставлении доступа.

3.3.13Осведомлен о том, что любое копирование, скачивание или предоставление доступа к материалам запрещено и Исполнитель вправе требовать выплаты компенсации в размере десятикратной стоимости оплаченных Заказчиком Услуг по настоящему Договору, но не менее 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причинённых убытков, включая упущенную выгоду.

3.3.14Осведомлен о том, что любые рекомендации Исполнителя являются рекомендациями, основанными на личном опыте. Решение об использовании тех или иных советов является личной ответственностью Заказчика, за которую Исполнитель не несет никакой ответственности.

Права и обязанности Исполнителя

4.1 — Исполнитель вправе:

4.1.1Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной услуге в установленные Исполнителем сроки.

4.1.2Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора.

4.1.3Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного освоенного Заказчиком материала при оказании услуг, формы и порядок оценки.

4.1.4Самостоятельно изменять онлайн-платформы, с помощью которых производится оказание Услуг в случае блокировки таких платформ или по иным техническим причинам. При этом Исполнитель обязан предупредить о таких изменениях Заказчика не менее чем за один день до вступления в силу таких изменений.

4.1.5Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по договору до представления необходимой информации.

4.2 — Исполнитель обязан:

4.2.1Организовать и обеспечить надлежащее предоставление услуг.

4.2.2Оказать оплаченные Заказчиком услуги надлежащего качества и объема в установленные сроки.

4.2.3Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения договора.

4.2.4После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для получения услуг информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер.

4.3 — Услуги считаются оказанными:

4.3.1В части оказания услуг по предоставлению доступа к каналу и образовательным материалам услуги считаются оказанными в момент размещения Исполнителем материалов на платформе и предоставления Заказчику доступа к платформе. Услуги по предоставлению доступа к учебно-методическим материалам считаются оказанными в момент размещения Исполнителем материалов на платформе и предоставления Заказчику технической возможности доступа к ним. Указанное не ограничивает право Заказчика на отказ от договора в соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".

4.3.2Услуги по организации и проведению онлайн-занятий являются отдельными в рамках всего оказания услуг Исполнителем по Договору. Каждая из таких услуг считается оказанной в момент окончания созвона в случае присутствия на нем Заказчика, предоставления Заказчику доступа к просмотру записи созвона в случае отсутствия Заказчика на созвоне. Длительность созвона составляет от 20 минут, однако Исполнитель по своему усмотрению может увеличить время оказания услуг.

4.3.3Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательства Исполнителя по предоставлению услуги по проведению онлайн-занятия считаются выполненными и услуги по Договору считаются оказанными.

4.3.4Если тариф предполагает обратную связь с Исполнителем, Исполнитель обязан обеспечить данную связь с Заказчиком в объеме, предусмотренном тарифом, по запросу Заказчика. Обратная связь – право Заказчика требовать данную услугу. При отсутствии требования (запроса) в период действия договора услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в полном объеме. Дата и время обратной связи согласовывается Исполнителем и Заказчиком после запроса последнего посредством электронной почты или мессенджеров.

4.3.5Услуги по предоставлению обратной связи Заказчику являются бесплатными и осуществляются путем обмена Заказчика и Исполнителя текстовыми и (или) аудио сообщениями на платформе и проведению группового онлайн-занятия (вебинар «Вопрос – ответ»), которые содержат вопросы Заказчика и ответы Исполнителя в течение срока обучения.

4.3.6Если соответствующим уроком курса предусмотрено выполнение заданий (практических/домашних заданий), Заказчик обязан сдавать обязательные домашние задания в сроки, обозначенные Исполнителем. Результат проверки выражается Исполнителем письменно в комментариях к соответствующему уроку в закрытом разделе сайта/платформы или любым другим способом, который будет удобен Исполнителю и согласован с Заказчиком.

4.3.7Обратная связь по домашним заданиям предоставляется в срок, установленный Исполнителем с момента открытия домашнего задания. При отсутствии требования (запроса) в данный срок услуга по предоставлению обратной связи по домашнему заданию считается оказанной в полном объеме.

4.3.8Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательство Исполнителя по предоставлению обратной связи считается выполненным и услуги по договору считаются оказанными.

4.3.9Предоставление услуг может, включать доступ Заказчика к закрытым группам (сообществам, чатам), в которых действуют правила, обязательные к соблюдению всеми Заказчиками. Вступая в отношения с Исполнителем и оплачивая услуги по договору, Заказчик обязуется соблюдать указанные правила, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам при общении в закрытых группах (сообществах, чатах), общаться корректно и цензурно. При несоблюдении внутренних правил онлайн-чата Заказчик может быть исключен из чата без возможности восстановления доступа.

4.4.1Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении образовательных услуг, оказываемых по договору, не оформляется. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме в момент предоставления доступа к платформе.

4.4.2Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение двух календарных дней со дня окончания (проведения) любого из событий (проведение онлайн-занятия/вебинара, открытие доступа к урокам и т.д.) в рамках выбранного и оплаченного Заказчиком тарифа, подтверждает надлежащее качество оказанных услуг и их приемку Заказчиком по качеству и объему.

4.5.1Заказчик дает свое согласие, что обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Заказчиком (а именно: оставление комментариев в чате, отзывы, фотографии) будут являться общедоступными сведениями для третьих лиц. Заказчик признает, что все комментарии, оставленные им или другими участниками на платформе Исполнителя либо в чате, становятся частью материалов Исполнителя, и к ним применяются все положения по охране интеллектуальной собственности, изложенные в договоре.

4.6.1Все услуги в рамках обучения оказываются Исполнителем и принимаются Заказчиком отдельно и независимо от оказания и приемки других услуг.

        4.7 — Обработка персональных данных

        4.7.1. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".

        4.7.2. Политика обработки персональных данных размещена на Сайте по адресу: https://reload.coach/privacy

        4.7.3. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает согласие на обработку персональных данных на условиях, размещённых по адресу: https://reload.coach/agreement

        4.7.4. В рамках оказания Услуг психологического консультирования могут обрабатываться специальные категории персональных данных (сведения о состоянии здоровья). Обработка таких данных осуществляется исключительно с письменного согласия Заказчика.

        4.7.5. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность персональных данных и содержания консультаций. Раскрытие информации третьим лицам допускается только в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Порядок и условия оказания услуг

5.1Момент начала оказания услуг согласовывается Сторонами отдельно.

5.2Исполнитель оказывает услуги дистанционно (онлайн) при помощи информационно-телекоммуникационной сети Интернет с использованием программного обеспечения и сетевых ресурсов.

5.3В процессе оказания услуг Заказчику предоставляется доступ к информационным материалам. Все материалы являются объектами авторского права и предоставляются Заказчику "как есть". Доступ к информационным материалам предоставляется поэтапно - по мере прохождения программы.

5.4Факт предоставления доступа к чату не влияет на факт оказания Исполнителем оплачиваемых услуг. При несоблюдении внутренних правил онлайн-чата, размещенных в онлайн-чате, Заказчик может быть исключен из чата без возможности восстановления доступа.

5.5Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающими от Исполнителя по договору.

5.6Исполнением обязательства по оказанию услуги Наставничество считается факт проведения сессий, а также размещения материалов на платформе, открытие доступа к ним для Заказчика в сроки, количестве и в соответствии с описанием в программе. Исполнением обязательства по оказанию услуги Наставничество считается факт проведения сессий в соответствии с расписанием, а также размещения материалов на платформе и открытие доступа к ним для Заказчика. Указанное не ограничивает право Заказчика на отказ от договора в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящей Оферты.

5.7Дата и время оказания Услуг «Консультация психолога (сессия)», «Месячное сопровождение» согласуется Сторонами в индивидуальном порядке после оплаты услуги.

5.8Исполнением обязательства по оказанию Услуг «Консультация психолога (сессия)», «Месячное сопровождение» считается факт проведения консультационной услуги или созвона для Заказчика в сроки, согласованные Сторонами.

5.9Консультационную услугу можно перенести на другую дату и время 1 раз, согласовав новую дату и время в течение 1 месяца с момента оплаты с Исполнителем не позднее чем за 24 часа до назначенной даты проведения.

5.10В случае, если Заказчиком сообщено о необходимости переноса даты и времени оказания услуги или невозможности его оказания по вине Заказчика позднее 24 часов до времени оказания услуги, услуга считается оказанной.

5.11Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении услуг, оказываемых по настоящему договору, не оформляется. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 2 (двух) календарных дней по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.

5.12Заказчик дает свое согласие, что обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Заказчиком (а именно: оставление комментариев в чате, отзывы) будут являться общедоступными сведениями для третьих лиц.

5.13Все услуги оказываются Исполнителем и принимаются Заказчиком отдельно, и их приемка не зависит друг от друга.

Права на интеллектуальную собственность

6.1Информация, доступ к которой предоставляется по настоящему Договору, включая все материалы Сайта, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2Авторские права, а также права, смежные с авторскими, принадлежат Исполнителю. Предоставление доступа Заказчику к материалам в процессе обучения и предоставления Услуг не предполагает разрешения на копирование, воспроизведение, изменение, создание производных работ или иное распространение данных материалов. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.3Нарушение порядка использования предоставленных материалов предполагает односторонний отказ со стороны Исполнителя от предоставления Услуги без возврата вознаграждения и отказ в участии в иных обучающих программах Исполнителя и иную ответственность, предусмотренную законом РФ и настоящим Договором.

6.4В случае нарушения Заказчиком положений настоящей Оферты, касающихся защиты интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе требовать выплаты компенсации в размере десятикратной стоимости оплаченных Заказчиком Услуг по настоящему Договору, но не менее 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причинённых убытков, включая упущенную выгоду.

Цена, форма и порядок оплаты

7.1Стоимость Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и размещается на Сайте в сети Интернет.

7.2Услуги, оказываемые по настоящей Оферте, оплачиваются в размере 100% либо путем внесения предоплаты в соответствии с условиями, указанными на Сайте, либо с использованием кредитных денежных средств.

7.3Услуги по предоставлению доступа в чаты, предоставление доступа к материалам после окончания срока оказания услуг, а также дополнительные материалы предоставляются Заказчику бесплатно.

7.4 — Стоимость

7.4.1Стоимость программы Наставничество на 31.01.2026 составляет 220 000,00 (двести двадцать тысяч) рублей.

7.4.2Стоимость модулей, к которым был предоставлен доступ до момента расторжения договора услуг, рассчитывается следующим образом:

Этап	% от общей стоимости
Доступ к материалам	20%
1 неделя	40%
2 неделя	10%
3 неделя	5%
4 неделя	5%
5 неделя	5%
6 неделя	5%
7 неделя	5%
8 неделя	5%

7.4.3Стоимость услуги «Консультация психолога (сессия)» указана на сайте Исполнителя на момент оплаты.

7.5Моментом оплаты по договору считается поступление денежных средств на расчетный счет или банковский счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный или банковский счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный или банковский счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.

7.6В случае оплаты Услуг Исполнителя в кредит или в рассрочку Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями или брокером. Заказчик оформляет рассрочку на такие Услуги по цене выбранного тарифа за вычетом банковской комиссии. В случае заявления на возврат, Исполнитель рассчитывает сумму возврата исходя из той суммы, которая поступила на его расчетный счет с учетом скидки в размере такой банковской комиссии.

7.7Исполнитель по заявлению Заказчика вправе предоставить рассрочку по оплате Услуг. При этом в случае нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг, Исполнитель вправе требовать от Заказчика оплаты штрафной неустойки в размере 0,1% (ноль целых одна десятая процента) от суммы платежа за каждый день просрочки. Заказчик обязан оплатить данную штрафную неустойку в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения письменного требования от Исполнителя. В случае задержки оплаты Заказчиком текущего платежа на срок более 3 (трех) рабочих дней, Исполнитель имеет право приостановить или прекратить доступ к Услугам в одностороннем порядке и досрочно расторгнуть Оферту.

Ответственность сторон

8.1Заказчик имеет право предъявить претензии по качеству Услуг в течение 2 (двух) календарных дней с даты оказания соответствующей Услуги.

8.2Все претензии по качеству оказываемых Услуг должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя по электронной почте katyalakshmi@yandex.ru. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 5 (пять) рабочих дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнитель принимает одно из следующих решений: о несогласии с претензией и об отказе в удовлетворении заявленных требований; о согласии с претензией и об удовлетворении заявленных требований.

8.3В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался правом участия или доступа к Услугам в установленные сроки, обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом. При этом Заказчик сохраняет право на отказ от договора в соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" с возвратом денежных средств за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

8.4Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения (ПО) со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку "Спам". В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.

8.5Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения навыка на основе получаемых от Исполнителя материалов.

8.6Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящей Оферте.

Обстоятельства непреодолимой силы

9.1Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в рамках Оферты, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила), как это определено в действующем законодательстве Российской Федерации. При этом срок оказания Услуг отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.

9.2Если обстоятельства, указанные в п. 9.1 Оферты, будут продолжаться более 30 (тридцати) календарных дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения обязательств по Оферте, письменно уведомив другую Сторону за 10 (десять) календарных дней.

Порядок расторжения и разрешения споров

10.1 — Порядок подачи заявления о возврате

10.1.1Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адреса электронной почты Исполнителя: katyalakshmi@yandex.ru. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно. На заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его сканкопию.

10.1.2 — К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:наименование адресата и данные заявителя (Ф.И.О., паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты); сумма оплаченных услуг; причины, побудившие вернуть деньги; реквизиты для перевода денежных средств (должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена оплата); приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка.

10.1.3К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.

10.1.4Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение десяти дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

10.1.5К заявлению о возврате Заказчик должен приложить копию паспорта и реквизиты счета или карты, с которой был произведен платеж Заказчика для перечисления денежных средств. Возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком, производится тем же способом, что и их оплата, или иным способом по согласованию Заказчика с Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента вынесения решения о возврате Исполнителем.

10.2 — Претензионный порядок разрешения споров

10.2.1В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках настоящей Оферты Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой Стороне.

10.2.2Сторона, получившая претензию от другой Стороны, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения претензии удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ.

10.3 — Расчет суммы возврата

10.3.1В случае, если Услуги приобретались по скидке (специальному предложению), стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком, и стоимость отдельных составных частей Курса пересчитывается с учетом цены по скидке.

10.3.2Стоимость оказанных Услуг до момента отказа Заказчика от договора рассчитывается по формуле: А = Б - В - К, где: А – сумма возврата; Б – стоимость Услуг по договору в соответствии с Тарифом, за вычетом процентов по кредиту или рассрочке; В – стоимость Услуг, полученных на момент направления заявления Заказчика об отказе от договора, т.е. фактические расходы на оказание Услуг; К – комиссии банковских кредитных организаций и платежных систем за осуществление возврата денежных средств.

10.3.3К фактическим расходам (В) относятся документально подтверждённые затраты Исполнителя, непосредственно связанные с исполнением обязательств перед конкретным Заказчиком до момента получения уведомления об отказе. По требованию Заказчика Исполнитель обязан предоставить документальное подтверждение фактических расходов в течение 5 рабочих дней.

10.4 — Способ передачи документов

10.4.1Извещения, претензии, запросы, заявления, сообщения и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом: от Исполнителя Заказчику – посредством направления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате и регистрации на Сайте; от Заказчика Исполнителю – в письменной форме посредством направления претензии на адреса электронной почты Исполнителя: katyalakshmi@yandex.ru

10.4.2Письменные обращения, направляемые Заказчиком, должны быть подписаны Заказчиком, а при наличии у Заказчика печати – скреплены печатью. Письменные обращения, не подписанные Заказчиком, Исполнителем к рассмотрению не принимаются.

10.4.3В случае неполучения ответа в указанный выше срок либо несогласия с ответом заинтересованная Сторона вправе обратиться в суд.

Заключительные положения

11.1 — Вступление в силу и действие Оферты

11.1.1Настоящая Оферта вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчика в соответствии с п. 1.1.2 настоящей Оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

11.2 — Расторжение Оферты

11.2.1Настоящая Оферта может быть расторгнута по Соглашению Сторон, а также по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

11.2.2Исполнитель вправе инициировать расторжение настоящей Оферты и прекратить доступ к Услугам в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий Оферты.

11.3 — Рассылка рекламно-информационных сообщений

11.3.1В случае получения согласия Заказчика, Исполнитель вправе выполнять рассылку уведомлений рекламно-информационного характера Заказчику с использованием контактной информации (персональных данных), указанной Пользователем при регистрации на Сайте в случае его согласия на получение такой информации.

11.3.2Рекламно-информационные сообщения могут быть направлены посредством: отправки email-сообщений; отправки SMS-сообщений; отправки сообщений с помощью Мессенджеров; отправки сообщений с помощью Социальных сетей; телефонных звонков, в том числе автоматических.

11.3.3Исполнитель вправе делать рассылку рекламно-информационного характера не только о своих услугах и предложениях, но и производить рассылку рекламно-информационного характера своих партнеров, то есть юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, самозанятых граждан и физических лиц, сотрудничающих с Исполнителем.

11.3.4Заказчик вправе в любое время отказаться от получения рекламно-информационных сообщений от Исполнителя, направив сообщение на электронную почту katyalakshmi@yandex.ru с темой письма «Отказ от получения рекламно-информационных сообщений».

Прочие условия

12.1 — Применение норм Гражданского кодекса

12.1.1Статья 317.1 ГК РФ на отношения между Заказчиком и Исполнителем не распространяется.

12.2 — Передача прав и обязанностей

12.2.1Заказчик не вправе передать свои права и обязанности по настоящей Оферте без предварительного согласия Исполнителя.

12.3 — Способ передачи сообщений

12.3.1Стороны договорились передавать сообщения (в том числе юридически значимые) средствами электронной почтовой связи. Адрес Исполнителя указан на Сайте, адрес Заказчика указывается им при оплате Услуг. Переписка Сторон или их представителей может быть использована в качестве доказательств.

12.4 — Электронные подписи

12.4.1Стороны договорились, что электронные фотокопии подписанных документов, направленных в рамках настоящей Оферты, приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе и подписанным личной подписью.

12.5 — Применимое право

12.5.1Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

Реквизиты Исполнителя

ИсполнительЗахаренкова Екатерина Александровна

СтатусПлательщик налога на профессиональный доход

ИНН471004751260

Место нахожденияг. Луга

Электронная почтаkatyalakshmi@yandex.ru

Дата утверждения31 января 2026 г.

Публичный договор-оферта по оказаниюинформационно-консультационных услуг